Expéditions

  • Expédition sous 24h si le produit est disponible en stock :
    Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même (jours ouvrés uniquement). Les commandes passées après 12h seront expédiées au plus tard le lendemain matin (jours ouvrés uniquement).
  • Estimation de la date de livraison 
    Lors du passage de votre commande, vous pourrez visualiser une estimation de la date où vous recevrez votre colis. Ce délai comprend le temps de réapprovisionnement du produit (si nécessaire) et le temps estimé de transport du transporteur choisi. Un email de confirmation de commande vous est envoyé mentionnant cette date de livraison estimée. Si toutefois ce délai de livraison était amené à s’allonger de plus de 2 jours, Bachca s’engage à vous contacter au plus vite pour vous annoncer le changement de délai.
  • Frais de port offerts dès 50€ d'achats :
    Si vous choisissez la livraison en point retrait colis, Bachca vous offre les frais de port pour toute commande supérieure à 50€.
  • Expédition dans le Monde entier : 
    Nous livrons partout dans le monde par La Poste, UPS ou par DPD Exapaq.

Mode de livraison

  • En Point Retrait colis So-Colissimo (France et Belgique) : 
    Retirez votre colis dans l'un des 10 000 points relais : chez votre commerçant le plus proche de chez vous, dans votre bureau de Poste ou en Espace Cityssimo 24h sur 24. les horaires d'ouverture sont généralement très larges. Votre colis arrive en lieu sûr à la date fixée et vous pouvez le retirer au moment qui vous convient le mieux ! C’est très simple : lors de la finalisation de votre commande choisissez parmis les point retrait proposés autour de votre adresse.
  • Chez moi en 48h à 72h par La Poste So-colissimo (Monde entier) : 
    Au tarif calculé en fonction du poids de votre commande. So Colissimo est un service de La Poste, garantissant une livraison en 48h à 72h (jours ouvrés et samedi) remis sans signature en France Metropolitaine. Si vous n'êtes pas présent chez vous le jour du passage du facteur, le colis sera déposé dans votre boite aux lettres si la taille du colis le permet, sinon il sera gardé pendant 15 jours dans le bureau de poste ou le point retrait le plus proche de chez vous. Attention, toute livraison "à domicile sans signature" notée comme livrée par La Poste sera considérée comme effectivement livrée et ne fera l'objet d'aucune indemnisation de notre part.
  • Chez moi en 24h à 48h par DPD Exapaq Predict (France Métropolitaine, hors Iles) :
    Le service de livraison Express à domicile Predict par DPD EXAPAQ assure une livraison du colis dans un délai Garanti de 24h à 48h (jours ouvrés uniquement) contre signature sur la France entière et l'Europe. Lors de la validation de votre commande vous aurez une estimation précise et garantie du jour de livraison. La solution Predict d'Exapaq DPD vous communiquera par SMS ou mail 2 créneaux horaires pour un rendez vous de livraison. Si aucun de ces créneau ne vous convient, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site de Exapaq DPD pour choisir parmis les 5 options de livraisons possible : Choisir un autre créneau horaire pour le rendez-vous de livraison, Choisir une nouvelle adresse de livraison (bureau ou autre), Choisir la livraison chez un voisin, Choisir la livraison dans un relais Ici-Colis proche de chez vous, Choisir le retrait du colis dans l'agence Exapaq DPD la plus proche de chez vous.

Instructions de livraison :

Quel que soit le mode d'expédition choisi, veillez à bien indiquer sur votre commande :

  1. Le nom de la ou des destinataires
  2. Une adresse précise (Rue, lieu dit, code postal, ville, instructions de livraison)
  3. Un numéro de téléphone valide et de préférence un mobile où l’on peut facilement vous joindre, au cas ou le livreur rencontre un problème lors de la livraison

Dès que votre commande quittera notre entrepôt un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien qui vous permettra de suivre en ligne l’état d’avancement de la livraison de votre colis. Le transfert de responsabilité du colis se fait au moment de la livraison effective du colis (Signature du destinataire ou déclaration de livraison par La Poste, UPS ou Geodis Calberson).

Frais de livraison France :

Mode de livraison et tarif en fonction de la commande : 

En dessous de 50€ Dès 50€ d'achats
Retrait en Relais colis 3,95€ OFFERT
Livraison à domicile So-Colissimo

3,95€

OFFERT
TNT

En fonction de la taille du colis

Plus d'informations ...

  • Pour les livraisons par transporteur, prenez le temps de vérifier le nombre, l’état et le contenu des colis, en présence du livreur.
  • En cas d’incident, le mentionner avec précision sur le récépissé de livraison, qui doit obligatoirement comporter : la date, la signature et les réserves précises.
  • Conservez l’emballage d’origine, la facture/bon de garantie de l'article. Ces documents vous serviront en cas de retour ou d’échange

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse contact@bachca.com


Haut